سوالاتی درباره ارسال و دریافت سفارش
ارسال سفارش چه مدت زمان میبرد؟
بعد از ثبت نهایی سفارش و پردازش از طریق رونیبو از ۱ ساعت تا ۳ روز کاری زمان میبرد تا محصول تحویل شما داده شود .
محصولات از چه طریق ارسال میشود؟
تمامی محصولات از طریق پست پیشتاز برای مشتریان عزیز ارسال میشوند.
امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر امکان پرداخت در محل در رونیبو وجود ندارد و فقط از طریق درگاه رسمی بانک صادرات امکان پرداخت وجود دارد .
شرایط برگشت کالا چگونه است ؟
شرایط برگشت کالا را می توانید در صفحه زیر مشاهده کنید .
چگونه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل کاربری خود در رونیبو از وضعیت سفارش خود مطلع شوید همچنین کد رهگیری پستی بعد از تحویل محصول به اداره پست در پروفایل شما قرار میگیرد و می توانید دریافت کنید و آن را در سامانه پست رهگیری کنید.
سوالاتی درباره مشاوره و خرید
آیا محصولات گارانتی ۷ روزه بازگشت کالا دارند؟
تمامی محصولات موجود در سایت رونیبو شامل گارانتی ۷ روزه بازگشت کالا هستند . محصولات در صورتی شامل ضمانت ۷ روزه بازگشت کالا میشوند که از حالت پلمپ خارج نشده باشند.
آیا دیوایس های موجود گارانتی دارند؟
تمامی دیوایس ها شامل مک بوک , آیپد , گوشی های سامسونگ و آیفون , هدفون ها و هندزفری های بی سیم , اسپیکر ها با گارانتی رسمی شرکتی کشور ایران تحویل شما داده میشود.
در رابطه با محصول مورد نظرم سوال دارم چطور میتونیم مشاوره بگیرم؟
از طریق تماس با دفتر فروش رونیبو می توانید با کارشناسان ما ارتباط برقرار کنید و در رابطه با محصول مورد نظر مشاوره بگیرید .
آیا امکان مشاوره بعد از خرید هم وجود دارد؟
بله . بعد از دریافت محصول اگر در استفاده از محصول مورد نظر نیاز به راهنمایی داشتید با شماره ثابت دفتر فروش رونیبو تماس حاصل کنید تا شما را راهنمایی کنیم
آیا امکان خرید حضوری هم وجود دارد؟
در حال حاضر فقط در دفتر مازندران این امکان وجود دارد و به زودی در دفتر تهران هم این امکان فراهم خواهد شد.
بسته بندی کالا
بسته بندی سفارشات مطمعن هست؟
بسته بندی رونیبو به صورتی است که در برابر ضربات ناگهانی در هنگام ارسال مقاوم باشد و محصول سالم و سلامت تحویل مشتری داده شود.
امکان اینکه محصول اشتباه ارسال شود وجود دارد؟
به هیچ عنوان این اتفاق نخواهد افتاد .
آیا امکان مشاوره بعد از خرید هم وجود دارد؟
تمامی دیوایس ها شامل مک بوک , آیپد , گوشی های سامسونگ و آیفون , هدفون ها و هندزفری های بی سیم , اسپیکر ها با گارانتی رسمی شرکتی کشور ایران تحویل شما داده میشود.
